Legal
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 13 Mei 2026
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan: (a) Data yang Anda berikan: email, nama, nomor telepon saat mendaftar; (b) Data transaksi referral: klik, konversi, reward, status payout; (c) Data teknis untuk FraudGuard: alamat IP, fingerprint perangkat, user agent, dan pola perilaku aktivitas referral.
2. Kenapa Kami Memakai Data Teknis?
Data teknis (IP, fingerprint perangkat) digunakan semata-mata untuk mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan referral: self-referral, circular referral, duplicate abuse, dan aktivitas bot. Data ini digunakan untuk risk scoring — bukan dijual, tidak dibagikan ke pengiklan, dan tidak digunakan untuk profiling di luar konteks FraudGuard.
3. Cara Kami Menggunakan Data
Data digunakan untuk: menjalankan layanan referral tracking, menghitung dan mencatat reward, mendeteksi fraud via FraudGuard, mengirim notifikasi akun dan payout, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan kualitas platform.
4. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Data dapat dibagikan ke: penyedia infrastruktur (Supabase, Vercel) untuk operasional layanan; connector yang Anda aktifkan secara eksplisit (Resend untuk email, WAHA untuk WhatsApp, n8n untuk otomasi); dan penyedia payout (untuk verifikasi transfer reward). Setiap transfer data ke pihak ketiga dilindungi oleh perjanjian pemrosesan data.
5. Retensi Data per Jenis
Data akun aktif: disimpan selama akun aktif. Data identifikasi pribadi: dihapus dalam 90 hari kerja setelah penutupan akun. Data referral & reward (log): disimpan 2 tahun untuk audit. Data teknis FraudGuard (IP, fingerprint): disimpan maksimal 1 tahun. Data agregat anonim: dapat dipertahankan tanpa batas untuk analitik.
6. Penghapusan Data Program oleh Merchant
Merchant dapat meminta penghapusan data program (referrer, konversi, reward) melalui dashboard atau dengan menghubungi support@ventera.ai. Permintaan akan diproses dalam 14 hari kerja. Data yang terkait dengan dispute aktif dapat ditahan hingga sengketa diselesaikan.
7. Cookies & Referral Tracking
Platform menggunakan cookies untuk: autentikasi sesi pengguna; referral tracking cookie yang menyimpan kode referrer untuk masa berlaku yang dikonfigurasi merchant (default 30 hari). Pengunjung yang mengklik link referral akan menerima tracking cookie sesuai kebijakan program. Anda dapat menghapus cookies melalui pengaturan browser.
8. Keamanan Data
Data disimpan dengan enkripsi at-rest dan in-transit (TLS 1.3). Akses ke data produksi dibatasi hanya untuk tim teknis yang terotorisasi dan dicatat dalam log audit. API key disimpan dalam bentuk hash — bahkan tim internal tidak dapat melihat nilai aslinya.
9. Webhook & API Data Security
Webhook dikirim dengan signature HMAC-SHA256 untuk memverifikasi keaslian payload. Sandbox tersedia untuk testing tanpa data produksi. Log webhook dan retry tersedia di dashboard selama 30 hari.
10. Hak Pengguna
Anda berhak: mengakses data pribadi yang kami simpan; meminta koreksi data yang tidak akurat; meminta penghapusan data (right to erasure); dan meminta portabilitas data dalam format CSV/JSON. Permintaan dikirim ke support@ventera.ai dan diproses dalam 14 hari kerja.
11. Kontak & DPA
Pertanyaan privasi: support@ventera.ai. Untuk merchant Enterprise yang membutuhkan Data Processing Agreement (DPA) formal, hubungi sales@sharelink.id. Kami akan merespons dalam 2 hari kerja.